Le service commercial est un véritable centre de profits. Dès lors, le chef des ventes a pour missions d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par sa direction et développer la rentabilité des services associés. Pour se faire, il définit les Pay Plan des différents vendeurs de son équipe et s’assure du bon développement de leurs compétences au travers de la formation. En outre, il est le garant du service premium délivré aux clients et de leur satisfaction tout au long du processus de vente et au-delà. Ainsi, il participe activement aux différents comités clients et met en place les plans actions correctifs si nécessaire. Enfin, il définit également le prix de reprise et de revente des véhicules d’occasion.