Offre d'emploi pour Réceptionnaire Automible (H/F) – BMW MINI ROYAL SA à Meylan (38)

Royal SA est un concessionnaire historique de la région Grenobloise crée en 1986 par Thierry et Bertrand BALAS. Nous distribuons les marques BMW et MINI dans notre concession de Meylan.

Pour la concession BMW Royal SA située au 1 Bis Bd des Alpes 38240 Meylan nous recherchons un Réceptionnaire Automobile BMW MINI (H/F) en temps plein, CDI.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, votre mission est de de déterminer le besoin du client et de prendre en charge son véhicule, en favorisant la vente d’accessoires et de services, tout en s’assurant de sa satisfaction :

• Vous assurez une prise de rendez-vous professionnelle,
• Planifier grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l’atelier,
• Accueil du client et prise en charge du client (Tour du véhicule/OR, vente additionnels),
• Assurer un suivi client et une satisfaction des clients,
• Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
• Utiliser et compléter les outils de suivi d’appel (tableau, logiciel choisis etc…) pour un traitement de nos clients plus optimal,
• Suivi des garanties selon les process BMW France.

Pour mener à bien les missions confiées, le profil recherché est le suivant :

• Personne organisé(e), autonome et rigoureux(se),
• Vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire au mieux,
• Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d’utilisation des outils informatique,
• Vous avez deux ans d’expérience minimum en tant que Réceptionnaire Automobile.
• Permis B exigé.
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Dans le cadre du poste proposé, vous bénéficiez de :

• CDI, temps plein 35h
• Du lundi au vendredi : 7h45 -12h / 14h -18h
• Salaire à définir selon profil
• Un parcours de formation initiale dès votre embauche puis des formations continues tout au long de votre carrière au sein du réseau BMW MINI vous permettent de mener à bien vos missions.