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Offre d'emploi pour CHEF D’ATELIER (H/F) – BMW MINI Horizon à Rouen (76)

HORIZON NORMANDIE

Rouen (76)


: 27 juin 2022

Description du poste

Horizon est un distributeur et réparateur agréé BMW et MINI multi-sites depuis 20 ans. Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services.

La maitrise de ses processus et le respect de ses engagements lui permettent de se différencier de ses concurrents.

La concession se trouve au 122 rue de Constantine, 76000 Rouen

Les missions

Le chef après-vente assure les activités d’encadrement, d’organisation et de gestion de l’ensemble du secteur après-vente.

Il assure également le développement commercial de l’après-vente.

Il a sous sa responsabilité l’ensemble des cadres et du personnel du secteur.

Activités relatives au management du secteur après-vente :

  • Détermination et suivi des objectifs,
  • Encadrement de collaborateurs : attribution de missions / participation au recrutement / aux modalités de rémunération / à la définition et au suivi du plan de formation / au suivi de l’évolution des carrières / au tutorat de jeunes en formation alternée, etc…
      •  

Activités relatives à l’organisation et à la gestion de l’après-vente :

  • Suivi de l’activité : collecte de données / élaboration et actualisation de tableaux de bord d’activité / détermination d’actions correctives,
  • Elaboration et suivi du budget annuel de l’activité,
  • Participation à la gestion financière de l’activité après-vente
  • Organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente,
      •  
  • Suivi des garanties,
  • Traitement des réclamations / gestion des litiges,
  • Développement de l’activité commerciale après-vente

Profil recherché

Afin de mener à bien ces missions, nous recherchons le profil suivant :

  • Homme ou femme d’expérience, le/la candidat(e) devra s’assurer au quotidien de la performance de l’atelier qui lui sera confié.
  • Bon gestionnaire, il (elle) doit également savoir motiver et accompagner ses équipes tout en veillant à la satisfaction des clients.
  • BTS Maintenance des Véhicules ou Licence Professionnelle Organisation, Management des Services de l’Automobile
  • Très bonne communication orale & écrite
  • Aptitude à transmettre ses connaissances avec les autres, pédagogue

 

Rémunération : Salaire fixe selon le profil, variable et avantages

Autres informations

Dans le cadre du poste proposé, vous bénéficiez de :

  • CDI, temps plein
  • Mutuelle d’entreprise, tickets restaurant
  • Rémunération fixe selon le profil + salaire variable et avantages 
  • Un parcours de formation initiale dès votre embauche puis des formations continues tout au long de votre carrière au sein du réseau BMW MINI vous permettent de mener à bien vos missions.

 

Pour postuler, merci de transmettre CV et lettre de motivation en cliquant sur le lien ci-dessous.

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