En tant que référent technique de l'atelier, il est en mesure de prendre en charge l'ensemble des diagnostics les plus complexes en utilisant les différents outils spécifiques. Il assure un lien avec le service technique du constructeur afin de faire remonter des informations ou en cas de difficulté. En outre, il est en mesure de réaliser des essais routiers afin d'identifier les défaillances d'un véhicule. Egalement formateur et pédagogue, il accompagne les autres mécaniciens et techniciens de l'atelier dans leurs interventions. Il est généralement habilité pour travailler sur les véhicules hybrides et électriques.